Le principe de l'hébergement dédié repose sur la construction spécifique de la plate forme d'hébergement dans l'enceinte d'une salle blanche Netsecurity.


Notre offre d'hébergement dédié comporte 3 niveaux de services :

LA SUPERVISION
Supervision pertinente de la plate-forme avec remontée d'alertes
Tâches d'exploitation courantes (relance, sauvegarde hebdomadaire, reporting simplifié)

L'EXPLOITATION
Définition et rédaction d'un cahier de procédures sur la base des consignes du Client
Administration des bases de données
Diagnostics de pannes et remontée sur fiches d'incidents

L'ADMINISTRATION
Exploitation applicative étendue
Actions préventives et préconisations sur l'ensemble de la plate-forme

Correspondant à ces prestations, l'offre d'hébergement dédié Netsecurity est décomposée en 3 formules :
     
Net Services Standard Adaptée essentiellement aux environnements technique simples ou aux clients souhaitant conserver une forte autonomie au niveau de l'administration. Elle comprend les niveaux de service :
SUPERVISION
   
Net Services Plus Adaptée essentiellement aux sites web à caractère dynamique (CGI, PHP, ASP, JSP). Elle comprend les niveaux de service :
SUPERVISION
EXPLOITATION
   
Net Services Global Adaptée essentiellement aux sites complexes de commerce électronique. Elle comprend les niveaux de service :

SUPERVISION
EXPLOITATION
ADMINISTRATION

Le tableau comparatif suivant résume d'une manière détaillée les services proposés :

.
Standard
Plus
Global
Colocation de salle, firewall mutualisé et sécurité physique
.
Location d'espace à l'emplacement
X
X
X
Reporting mensuel simplifié
X
X
X
Reporting mensuel personnalisé
.
OPTION
X
Transit Internet
.
Transit Internet simple
X
X
.
Transit Internet redondant option
.
OPTION
X
Matériels (serveurs et firewall dédié)
X
X
X
Firewall dédié
.
OPTION
OPTION
Contrat de maintenance de la plate forme
.
OPTION
OPTION
Services financiers (location de matériels)
OPTION
OPTION
OPTION
Services d'exploitation
.
Supervision des éléments standards, systèmes et réseaux (serveurs, systèmes d'exploitation, firewall, switchs, hubs)
X
X
X
Supervision des bases de données
.
X
X
Supervision applicative étendue sur la base de cahier des charges client option
.
OPTION
X
Help desk support technique
OPTION
X
X
Sauvegarde hebdomadaire
X
X
X
Sauvegarde quotidienne
.
OPTION
X
Tâches d'exploitation courantes
X
X
X
Tâches d'exploitation sur la base de cahier des charges client
.
X
X
Interlocuteur unique pour l'exploitation et le suivi de la plateforme client
.
.
X
Ingénierie de mise en place

OPTION
REQUISE

OPTION
REQUISE

OPTION
REQUISE

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